Türkiye Dışkaynak Çağrı Merkezleri Rehberi 2014.pdf

Türkiye Dışkaynak Çağrı Merkezleri Rehberi 2014 PDF

Eylem Öcal


Son yıllarda sıkça söz etmeye başladığımız çağrı merkezi pazarındaki büyüme dışkaynak çalışmalarda ağırlıklı olarak kendini gösterdi. Kurumların çağrı merkezinin gerekliliğine olan bilinci artarken bir yandan çağrı merkezi hizmetinin profesyonel eller tarafından yürütülmesi daha çok tercih edilen bir yöntem oldu. Bugün kamu kurumlarından KOBİlere kadar olan geniş yelpazede bir müşteri grubu dışkaynak çağrı merkezleri ile çalışma tercihi yapıyor. Ancak çağrı merkezi hizmeti oldukça kompleks ve her sektör için de farklılıklar gösteren bir iş. Bu durum tercih yapacak firmaların aklında birçok soru işareti oluşmasına neden oluyor.

Kiminle çalışmalıyız?
Hangi görevlere sahip bir çağrı merkezimiz olmalı?
Dışkaynak çağrı merkezinden neler istemeliyiz?
Çalışacağımız outsource çağrı merkezini nasıl yöneteceğiz?

İşte bu sorulara yanıt arayanlar için Nice Yayıncılık, 5 yıldır Call Center Kitaplığı çatısı altında sektör için hazırladığı kaynak eserlere bir yenisini daha ekleyerek, 5. Kitabı olan TÜRKİYE DIŞKAYNAK ÇAĞRI MERKEZLERİ REHBERİ 2014ü hazırladı. Kitapta, outsourcing çalışma yöntemlerini içeren yukarıdaki soruların cevaplarına ek olarak

-112 Acil Çağrı Merkezi tanıtım videosu( AYDIN ) - Aydın’da, AYDIN - Aydın 112 Acil Çağrı Hizmet Merkezi kısa bir süre sonra hizmete girecek. Aydınlılar artık tek bir numaradan

2.26 MB Dosya boyutu
9786058813540 ISBN

Teknoloji

PC e Mac

E-Kitabı indirdikten hemen sonra tarayıcınızda "Şimdi Oku" aracılığıyla veya ücretsiz Adobe Digital Editions okuma yazılımıyla okuyun.

iOS & Android

Tabletler ve akıllı telefonlar için: ücretsiz tolino okuyucu uygulamamız

eBook Reader

EKitabı doğrudan www.australiabizreviews.com.au mağazasındaki okuyucuya indirin veya ücretsiz Sony READER FOR PC / Mac veya Adobe Digital Editions yazılımıyla aktarın.

Reader

Otomatik senkronizasyondan sonra, okuyucuda e-Kitapları açın veya ücretsiz Adobe Digital Editions yazılımını kullanarak tolino cihazınıza manuel olarak aktarın.

Güncel Notlar

avatar
ACAR YALÇIN

Yılda 500 milyon çağrı * Türkiye'de çağrı merkezleri 15 yıldır faaliyet gösteriyor. * 300 büyük ve orta ölçekli çağrı merkezi bulunuyor. * 30 bin çağrı masası ve 35 bin çalışan var. NEDEN OUTSOURCE ? Çağrı Merkezi Dışkaynak Kullanımı Call Center Outsourcing - CCO. Bu rakam Türkiye'de 800-1000 arası çağrı merkezi, 25.000-30.000 operatör olarak tahmin edilmektedir.

avatar
KORKMAZ YAVUZ

Tempo Çağrı Merkezi ve İş Sürecleri Dış Kaynak Hizmetleri Tic. A.Ş. Adres: Gülbahar Mah. Ali Meriç İş Merkezi Kat:1-3 D.6-13 Uysal Sok. 34394 Mecidiyeköy-Şişli/İSTANBUL ATAUM tarafından Merkez Müdürü Prof. Dr. Çağrı ERHAN adına 2013 yılında Jean Monnet Kürsüsüne yapılan ve ön değerlendirmeden geçen “Turkey’s Role and Functions with Respect to EU’s Neighbourhood Policy Towards the Mediterranean” başlıklı ve 43.000 Avro bütçeli projemiz kapsamında; 25.07.2014 tarihinde imzalanan ...

avatar
DOĞAN KARA

Türkiye'nin dört bir yanına açılan çağrı merkezleri, istihdamı olumlu yönde etkiliyor. Eleman.net üzerinden verilen çağrı merkezi ilanları, 2013 yılında bir önceki yıla göre yüzde 170 oranında artış gösterdi. Sayıları artan çağrı merkezleri, istihdama katkısıyla dikkat çekiyor. Türkiye Dışkaynak Çağrı Merkezleri Rehberi 2014 - NİCE YAYINCILIK - Eylem Öcal - Son yıllarda sıkça söz etmeye başladığımız çağrı merke

avatar
ÖZTÜRK ÖZDEMİR

Çağrı merkezi iş ilanları için Elemanuzmani.com sitemize üye şartı olmadan giriş yap size uygun çağrı merkezi iş ilanlarına başvur. ... Firma Rehberi; Kurumsal. ... Elemanuzmani.com Uzman Bilişim ve Danışmanlık Hizmetleri Türkiye İş Kurumu'nun 08.08.2014 … Sizde geç olmadan Türkiye İş Rehberi sitemizde yerinizi alın! Türkiye Firma Rehberi. 2005 yılından beri faaliyette olan firmamız bugün Türkiye'nin 81 ilinde esnaflara hizmtet vermektedir. Hedefimiz Türkiye'nin tamamına ulaşmak Türkiye esnafının kaliteli ve uygun fiyatlarla internetten tanıtımını yapmaktır.

avatar
ÇELİK YILDIRIM

15.07.2020 En büyük profesyonel topluluk olan LinkedIn‘de Levent Burçin Sözütok adlı kullanıcının profilini görüntüleyin. Levent Burçin Sözütok adlı kişinin profilinde 5 iş ilanı bulunuyor.